GRUPO JYO · CLIENTES Y EQUIPO
Aviso de privacidad
Última actualización: 2026-11-06
Responsable y contacto
Jorge Luis Nishimoto López, con domicilio en Jesus Rodriguez #140, Guamúchil, Mexico, 81450, es responsable del tratamiento de los datos personales de las aplicaciones Grupo JYO Clientes y Grupo JYO Equipo. Para solicitudes de privacidad: contacto@grupojyo.mx.
Datos que se utilizan
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, identificador de cuenta, estado de autorización y perfil. El nuevo registro de Clientes compara nombre completo y teléfono con los sistemas de seguros y empadronamiento. El correo de contacto es opcional en este registro y no se usa para vincular servicios. Conserva los identificadores de los registros coincidentes y una representación criptográfica del teléfono para los accesos posteriores.
- Credenciales y sesiones: contraseña protegida mediante derivación criptográfica y tokens de sesión. En el nuevo registro de Clientes se crea una contraseña para los siguientes ingresos con teléfono y contraseña. No se envían códigos de verificación. La app puede guardar la sesión en el almacenamiento seguro del dispositivo si eliges recordarla.
- En Clientes: compras, pólizas, registros de empadronamiento y documentos vinculados a tu cuenta, obtenidos de los sistemas de gestión autorizados.
- Avisos: mensajes dirigidos a tu cuenta y su estado de lectura. Si activas notificaciones, se utiliza un identificador de instalación o token push y la plataforma de tu dispositivo para entregarlas.
- Datos técnicos necesarios para seguridad y operación, como identificadores de sesión y controles de intentos de acceso. El alojamiento puede generar registros de conexión.
Finalidades
Registrar y validar tu cuenta, controlar la autorización de acceso, mostrar tu información, entregar avisos, atender solicitudes de soporte, prevenir accesos indebidos y gestionar la eliminación de la cuenta. Las notificaciones son opcionales y se pueden desactivar desde la app o desde los ajustes del dispositivo.
Proveedores y comunicaciones
El servicio utiliza alojamiento del panel y, para notificaciones, Firebase Cloud Messaging de Google y Apple Push Notification service en iOS. Estos servicios procesan identificadores técnicos para entregar avisos. Clientes consulta el sistema de gestión autorizado para recuperar únicamente los registros vinculados a tu cuenta. Si compartes un PDF, tú eliges la aplicación y el destinatario; esa aplicación podrá aplicar su propia política.
Permisos y protección
El permiso de notificaciones se solicita para avisarte de nuevos mensajes. Los documentos se descargan temporalmente en el espacio privado de la app antes de abrir la hoja del sistema para compartirlos. La comunicación con el panel utiliza HTTPS. Ninguna medida elimina por completo los riesgos de seguridad.
Conservación y eliminación
Puedes iniciar la eliminación desde tu cuenta en la app o en esta página sin instalarla. Se elimina la cuenta local, sus sesiones y los datos locales asociados a sus avisos y notificaciones. Esta operación no cancela pólizas ni contratos.
La eliminación en la app es inmediata para la cuenta local y sus datos asociados; no cancela pólizas ni contratos. Los registros del sistema de gestión externo de Clientes permanecen en ese sistema hasta que se tramite allí su eliminación con el responsable, a través de contacto@grupojyo.mx. Según la información proporcionada por el responsable, cuando se elimina una cuenta en ese sistema externo se elimina de inmediato su información. Esa operación es independiente y la API disponible de la app no permite ejecutarla. Los avisos compartidos con otras cuentas permanecen para sus demás destinatarios. Se conserva una marca técnica derivada del identificador aleatorio de la cuenta, sin correo, nombre ni token de dispositivo, para impedir que trabajos antiguos vuelvan a asociar notificaciones a la cuenta eliminada.
Los respaldos del servidor del panel se conservan hasta 30 días, conforme al plazo informado por el responsable. Si contienen datos de una cuenta eliminada, éstos permanecen en el respaldo hasta su rotación y no forman parte de la cuenta activa. Una restauración debe respetar las eliminaciones ya solicitadas. Las copias de PDF guardadas o compartidas por ti fuera de la app permanecen bajo tu control; no se borran al eliminar la cuenta.
Tus derechos y atención
Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, revocar un consentimiento o consultar la conservación de datos, escribe a contacto@grupojyo.mx indicando la app y el celular o correo de la cuenta. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos sensibles en el primer mensaje. Se podrá solicitar una verificación proporcional de identidad.
Cambios
Las modificaciones de este aviso se publicarán aquí con una nueva fecha de actualización. Cuando corresponda, se solicitará un nuevo consentimiento.