GRUPO JYO · CLIENTES Y EQUIPO

Soporte de las apps

Atención para Grupo JYO Clientes y Grupo JYO Equipo: contacto@grupojyo.mx.

Indica la app, el modelo de tu teléfono y una descripción del problema. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni documentos privados sin que se te indique un canal adecuado.

Acceso a tu cuenta

En el nuevo registro de Clientes, escribe tu nombre completo y celular tal como están registrados con Grupo JYO. El correo es opcional. Cuando el nombre y el celular coinciden con un único cliente en cada sistema, se vinculan automáticamente los servicios encontrados. Crea tu contraseña para terminar el registro; después entra con teléfono y contraseña. Si ya tenías una cuenta, puedes utilizar la opción de correo y contraseña. Las cuentas antiguas pendientes y las de Equipo conservan su proceso de autorización. La cuenta de cada app es independiente.

Si faltan servicios o tus datos no coinciden, solicita a Grupo JYO revisar los datos registrados. No se vinculan registros ambiguos ni registros sin nombre completo o celular coincidente. Puedes crear tu cuenta desde el portal de Clientes y luego entrar en la app instalada con tu celular y contraseña.

Privacidad y eliminación

Consulta el aviso de privacidad o elimina tu cuenta sin instalar la app.